Szybko i profesjonalnie do celu: Nasz zespół ds. supportu odpowie w każdej chwili na wszystkie pytania dot. AX4, świadcząc obsługę skrojona na miarę Państwa potrzeb - dotyczy to zarówno monitoringu procesów AX4 EDI, jak i administrowania i poszerzania istniejących już rozwiązań.

Do wystosowania zapytania w zakresie supportu w języku niemieckim lub angielskim służy nasz system ticket'owy, który w każdej chwili umożliwia podgląd stanu realizacji zlecenia supportowego.

Integracja systemów oraz proaktywny nadzór nad przepływem danych

Czy chcą Państwo stworzyć lub zmienić połączenia interfejsowe za pomocą AX4? Czy chcą Państwo w sposób przejrzysty kontrolować przepływ danych i zabezpieczyć się poprzez Service Level Agreements? Chętnie to dla Państwa zrealizujemy!

• Doradztwo
• Instalowanie kanałów komunikacyjnych (np. FTP, OFTP, AS2, EMAIL, HTTPS, X400, ENX)
• Tworzenie indywidualnych interfejsów dla wszystkich formatów standardowych i Inhouse
• Wsparcie podczas fazy testowej i uruchomienia
• Dokumentacja interfejsów
• Instalowanie naszego modułu EDI-Monitoring wraz z automatycznym ostrzeżeniem poprzez e-mail w przypadku problemów podczas transferu danych
• Nadzorowanie przepływu danych i aktywne podejmowanie działań - opcjonalnie oknami czasowymi 12x5, 24x5 albo 24x7
• Udostępnienie dalszych Service Level Agreements